>人力資源>教育培訓

教育培訓EDUCATION & TRAINING

《如何做一流的中層——上司篇》管理技能型培訓

返回 發(fā)布時間: 2013/10/19 15:40:10 | 作者:

 主講:集團投融資總監(jiān)——林廣振

    作為一個管理人員,首先應當做到嚴于律已、善于自我管理,為員工樹立正面的形象。基層管理人員應當帶頭遵守公司的規(guī)章,去實踐企業(yè)的文化理念,比如認真做事、微笑服務、對工作盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)等等。

    要善于溝通。在溝通中明白員工工作上的困難,及時幫忙解決;疏導員工的不滿,消除隔閡;采納員工的意見,鼓勵員工給出企業(yè)發(fā)展意見;和員工建立良好的個人關(guān)系。

    要善于激勵員工。管理人員要在部門內(nèi)建立良性的競爭環(huán)境,合理的考核標準,然后做到獎罰分明,處理員工問題時應當做到公道正派,堅持原則,不分親疏、民主、一視同仁,維護員工團結(jié)。對員工進行教育時要以理服人。